Al decidir entre comprar productos refurbished o usado, existen varias cosas que debes saber. Para ayudarte a hacer la mejor compra y tomar la mejor decisión, hemos preparado una guía en la que te mostramos cuál es el mejor y las diferencias entre refurbished y usado.
Productos refurbished o reacondicionados
Para entender cuál es la diferencia entre refurbished y usado, primero entendamos qué es refurbished conceptos y qué implican estos productos.
¿Qué es refurbished?
Los productos refurbished o reacondicionados han sido limpiados, reparados e inspeccionados para asegurarse de que están en su mejor condición.
Sin embargo, la palabra “reacondicionado” puede significar cosas diferentes para diferentes comerciantes. El producto puedo haber sido reparado por el fabricante original o simplemente arreglado por el propio vendedor, y la diferencia entre los 2 es sumamente importante.
Comprar productos usados puede ahorrarte hasta 60% en el precio original
Manufacturer refurbished: reacondicionado por el fabricante
El fabricante tiene acceso a los repuestos originales y por lo general a una mejor calidad de control. Al comprar un producto refurbished, por lo general es mejor comprarlo cuándo es mejorado por el fabricante.
Seller refurbished: reacondicionado por el vendedor
Los productos refurbished también pueden ser mejorados por el vendedor. Esto por lo general consiste en usar partes de productos usados o partes nuevas, pero la calidad de estos dependerá exclusivamente del criterio de quien haga la reparación.
Los productos seller refurbished deben probarse más a fondo por el consumidor ya que el control de calidad es un poco casual. Sin embargo, tienden a ser más baratos y es sumamente importante comprarlos de un vendedor con buena reputación.
Productos usados
Un producto usado puede tener algunos signos de desgaste cosmético, pero es totalmente operativo y funciona según lo previsto. Eso quiere decir que el artículo debería funcionar como se espera, pero podría tener señas de uso cosmético (por ejemplo, en el caso de un móvil: un rayón en la pantalla).
Dependiendo de donde que compres, los productos usados no siempre son una mala opción. De hecho, con un poco de práctica y limpieza podrás ahorrar hasta 90% en el costo original si aprendes a comprar productos usados.
Por lo general, muchos usuarios han reportado buenas experiencias al comprar productos usados como:
- Consolas de videojuego
- Impresoras
- Televisores
- Celulares iPhone o Android
- Laptops
- Computadoras de escritorio (ordenadores de sobremesa)
- Ropa, zapatos y accesorios en buen estado
- Autos en buen estado (estos también tienen una versión refurbished conocida como Certified Pre-owned)
Puedes obtener precios muy bajos al comprar productos usados en un sitio de clasificados como Craigslist o al comprar en eBay.
Fuera de un sitio regulado como eBay o Amazon, el término «usado» puede tomar cualquier número de significados.
Al comprar productos usados en un sitio como Craigslist, tienes la ventaja de ver y probar el producto antes de comprarlo, pero las políticas de protección de Amazon o eBay son muy buenas para evitar las malas experiencias y te permiten devolver el producto fácilmente si surge algún problema.
Comprar productos usados puede ahorrarte hasta 90% en el precio original
Algunos usuarios han obtenido buenos descuentos al comprar productos usados. Puede parecer riesgoso al hacerlo por primera vez, sobre todo porque ofrecen descuentos mucho más grandes que los productos refurbished o reacondicionados.
Sin embargo, al decidir entre un producto refurbished y usado, recuerda que, si el precio es muy bueno para ser cierto, probablemente lo es.
Diferencias entre usado y reacondicionado
Aparte del precio, existen algunas diferencias claves que te ayudarán a decidir entre un producto refurbished y usado.
| Diferencia entre Refurbished y usado | Refurbished | Usado |
| Garantía | ✓ | X |
| Condición física | Buen estado | Puede variar |
| Vendedor | Tienda reconocida | Cualquier persona |
| Uso del producto | Ligero (por lo general) | Desconocido |
| Soporte al cliente | ✓ | X |
1. Refurbished y usado: Garantía
Por lo general, todos los artículos refurbished vienen con una garantía. Son muy pocos los artículos usados que vienen con garantía.
2. Condición física
Los productos reformados o refurbished se suponen que tienen un mejor control de calidad y una mejor condición que los productos usados, ya que han sido restaurados para llegar a una condición original.
Los productos usados se venden “como están” (también conocido como “As is”) y dependen del trato y uso del vendedor.
3. Vendedores
Es raro que un fabricante venda un producto usado. A menos que estés comprando un auto, por lo general los productos refurbished se consideran restaurados y en algunos casos están semi nuevos.
Un artículo usado puede ser vendido por cualquier persona, así que es importante considerar su reputación, ya que por lo general no incluye garantía.
4. Edad del producto
Debido a que los productos refurbished son generalmente vendidos por empresas o vendedores con experiencia, se consideran más recientes que los productos usados. Por ejemplo: en el caso de comprar un celular refurbished, significa que este ha sido usado por menos tiempo.
No hay forma de saberlo, pero generalmente se asume que un artículo o producto usado ha funcionado por más tiempo y debido a que no ha sido restaurado, los componentes tienen más uso que un producto refurbished.
5. Soporte al cliente
Al comprar un producto refurbished de un vendedor reconocido obtienes ayuda si tienes algún problema. Por esta razón recomendamos comprar en Amazon o en eBay de vendedores con buenas calificaciones.
Puedes comprar productos refurbished en Amazon al ver las opciones del producto y obtener precios más bajos. Te guiamos paso a paso en nuestra guía: Cómo conseguir el mejor precio en Amazon.
En contraste, los artículos usados no tienen soporte al cliente y una vez que compras, estás por tu cuenta.
¿Es mejor comprar un producto refurbished o un producto usado?
Nuestra recomendación: compra refurbished en lugar de productos usados.
Todo depende de qué tipo de productos quieres comprar. Los productos refurbished han mejorado muchísimo debido a que hoy en día los vendedores tienen más competencia.
De hecho, al comprar un producto reacondicionado algunos vendedores te informan de su calificación: grado A (grade A) hasta grado C (grade C) para que puedas tener una mejor idea de su condición.
Hoy los fabricantes entienden que hay muchas ganancias al vender productos refurbished, así que esto es una ventaja para el consumidor.
Hemos comprado muchos artículos refurbished y han funcionado perfectamente como un artículo nuevo.
Si el producto refurbished o reformado tiene todas las características que deseas, por lo general ahorrarás dinero y hasta obtendrás garantía por un precio más bajo.
Obviamente debes ejercer sentido común al decidir entre un producto refurbished y usado, así como entender que algunos son productos será mejor comprarlos nuevos.
Por ejemplo, nunca compres un disco duro o tarjeta SD refurbished, pero la mayoría del tiempo los productos refurbished servirán tan bien como los nuevos.
Cómo comprar productos refurbished de buena calidad
Muchos fabricantes venden productos refurbished o reacondicionados de fábrica en sus propios sitios, pero por lo general no tendrás malas experiencias al aprovechar los descuentos de sitios como Amazon o eBay.
Apple, por ejempló comenzó a vender iPhone refurbished en su sitio web. Otros fabricantes como Dell y GoPro también lo hacen.
Amazon también lanzado recientemente una tienda certificada para productos refurbished, donde puedes buscar todos los artículos certificados reformados listados en el sitio.
Aunque Amazon permite tanto que el fabricante como el vendedor ofrezcan productos refurbished, la categoría es determinada por Amazon y puede ser revocada a si un vendedor recibe varias quejas o hay problemas en la orden.
El programa certificado renovado de Amazon ofrece también cada artículo con una garantía: 90 días en los Estados Unidos y 12 meses en el Reino Unido y en la Unión Europea.
¿Es mejor comprar refurbished o usado? Opiniones
Esperamos que nuestra guía sobre cómo decidir entre refurbished y usado te ayude a tomar la mejor decisión y puedas comprar un producto de la mejor calidad. Recuerda que, si tienes cualquier duda o pregunta, puedes dejarnos un comentario y te ayudaremos a salir de tu inquietud.
¿Es mejor comprar refurbished o usado? ¿Vale la pena comprar productos refurbished? Queremos saber tu opinión. Si has tenido alguna experiencia (buena o mala) al decidir entre un producto refurbished y usado, déjanos un comentario en la parte de abajo.