Airbnb ha sobresalido recientemente como una de las mejores compañías para ahorrar dinero al viajar y buscar hospedaje. Si te estás preguntando: ¿Es seguro Airbnb?, hemos preparado un análisis completo sobre este tema y los mejores consejos para que puedas tener la mejor experiencia al reservar.
¿Es confiable Airbnb?
- Las buenas noticias: las malas experiencias en Airbnb son casos aislados.
- Las malas noticias: los fraudes y estafas en Airbnb suceden, aunque no frecuentemente.
Es sumamente importante saber cómo protegerte, sobre todo al alquilar con Airbnb por primera vez.
El consejo más importante para protegerte de las estafas en este sitio: NUNCA ENVÍES DINERO FUERA DE AIRBNB, sin excepción.
Debido a la política de protección de la compañía, nunca debes BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, enviar dinero usando otros métodos de pago. Sin excepción o sin importar lo que te diga el supuesto anfitrión.
El solo hecho de que un anfitrión te pida que envíes dinero fuera de Airbnb debe ser una alerta roja. Es MUY probable que se trate de una estafa.
No te pierdas nuestro video sobre la última estafa en Airbnb y cómo evitar caer en ella:
https://www.youtube.com/watch?v=qANNPd39IUY
Estafas comunes en Airbnb y cómo protegerte
Por lo general, la estafa más común al usar Airbnb funciona así:
- El estafador sube fotos de una propiedad que no le pertenece o de una viviendo que que realmente no está para alquilar.
- Te piden tu información de contacto y piden que le pagues fuera de Airbnb (generalmente usando un servicio como Western Union o Moneygram). Tal vez hasta te ofrezcan un descuento extra para evitar pagar la comisión de Airbnb.
- Después de convencerte que envíes el pago, nunca más sabes de ellos. Algunos hasta han dado direcciones falsas y al llegar la persona se da cuenta de que ha sido estafada.
La mejor manera de protegerte de estafas en Airbnb es: NUNCA envíes un pago fuera de este sitio.
Es entendible que Airbnb te haga sentir inseguro: es un negocio de alojamiento a cargo de personas que no conoces. Afortunadamente la compañía ha tomado pasos de verificación a las personas que alistan sus propiedades en este sitio.
El sistema de calificación de Airbnb tiende a ser muy confiable, ya que solo las personas que se han hospedado en esta propiedad pueden comentar y calificarla.
Aunque es cierto que se han encontrado historias de horror sobre Airbnb (como alguien siendo grabado sin saberlo o la controversia sobre su legalidad en Nueva York), estas historias son poco frecuentes y probablemente no te encontrarás con una experiencia de este tipo.
Cómo evitar ser estafado en Airbnb
Al analizar la pregunta: ¿Es seguro Airbnb? Nos dimos cuenta que la compañía ha tomado pasos para evitar las estafas y los miembros de propiedades que han reportado problemas son sancionados activamente y si el problema no es resuelto, son removidos del sitio.
Lo importante al analizar si es seguro Airbnb es que puedes seguir estos consejos para evitar ser estafado y tomar estas precauciones al reservar una propiedad en tus vacaciones:
1. Airbnb verifica a todos sus miembros
Al registrarte en Airbnb, deberás pasar un proceso de verificación que te permitirá ser aprobado y empezar a ahorrar dinero. Airbnb verifica a todos sus miembros (tantos a los que se registran para alquilar propiedades como los que las alquilan) y estos deben pasar un proceso de verificación antes de usar el servicio.
2. Revisa los comentarios de tu anfitirión y sus propiedades
El sistema de calificación de Airbnb te permite conocer más sobre tu huésped y el dueño de tu propiedad. Si es tu primera alquilando una casa o apartamento con Airbnb, tal vez notarás que muchos anfitriones no aceptarán tu solicitud.
Esto se debe a que Airbnb guarda un registro público de calificación que los anfitriones pueden mirar y usar para aceptarte o no.
¿Es seguro Airbnb? Al buscar propiedades, toma en serio las calificaciones y comentarios de los anfitriones y sus propiedades
De igual manera, las propiedades y sus anfritriones tienen un sistema de calificación que te ayudarán a decidir si es una buena idea rentar o alquilar una propiedad basado en las calificaciones y comentarios de otras personas que se han hospedado en este lugar.
3. Alquila solo con anfitriones SUPERHOST
Los Superhost de Airbnb (Superhospedadores) son los anfitriones reconocidos por la compañía por su buena reputación. Es poco probable que tengas problemas con este tipo de reservas porque no es fácil calificar para este reconocimiento.
Entre los requisitos están: un par de requisitos para calificar:
- Debe ser anfitrión de por lo menos 10 viajes en un año
- Tener una tasa de respuesta de mensajes del 90% o superior (dentro de un período de 24 horas
- Opiniones con 5 estrellas en al menos el 80% de sus alquileres
- Han recibido pocas cancelaciones
Como puedes ver, esto hará menos probable que tengas una mala experiencia al alquilar un apartamento o casa vacacional.
4. Qué hacer antes de reservar
Aunque existen algunas propiedades que tienen reserve inmediata, otra forma de protegerte de estafas es hablando con la persona encargado de la propiedad antes de confirmar tu reserva. Es importante que aclares todas tus dudas y preguntas sobre la propiedad antes de reservar.
Hablar con la persona encargada y explicarle la razón por la cual vas a alquilar su propiedad permite a ambos estar más cómodos y saber si esta es la propiedad ideal para ti. Además, al hospedarte en ella será mucho más fácil relacionarte con alguien que conoce el área y puede hacer recomendaciones.
5. Si el precio es muy bajo, es muy probable que sea una estafa
En la gran mayoría de los casos, Airbnb es mucho más barato que hospedarse en un hotel. Sin embargo, recuerda el dicho: si es muy bueno para ser cierto, probablemente lo es. Usa el sentido común y tu intuición al analizar si es seguro Airbnb.
¿El precio está muy bueno para ser cierto? Sería mejor pasar la oportunidad y buscar un apartamento o casa con mejor reputación y mejor calificación.
6. Evita las propiedades con pocas fotos
Si tu propiedad es linda y lista para que otros la visiten, ¿querrías mostrar la mayor cantidad de fotos posible, cierto? Una alerta roja que debes señalar una mala propiedad es si solo tiene una o dos fotos.
Además, si el dueño de la propiedad no estuvo dispuesto a tomar más fotos, probablemente no va a estar dedicado al 100% a cuidar de sus huéspedes.
7. Deja tus comentarios para que otros se beneficien
Lo importante de Airbnb es que te permite tener una relación con otros y conocer diferentes propiedades en varias partes del mundo. Después de concluir tu estadía en la propiedad, puedes guardar la información del dueño en tu celular y contactarte con él y hacer arreglos en el futuro para una próxima visita.
¿Qué hacer si tienes un problema con Airbnb?
La mejor regla para evitar problemas y tener una buena experiencia con Airbnb es elegir una propiedad con comentarios positivos de parte de los inquilinos y con buenos comentarios acerca del anfitrión. Sin embargo, tal vez surjan problemas con tu estadía.
Estos pasos te ayudarán a protegerte de ser estafado en Airbnb:
1. Resuelve el problema ANTES de salir del apartamento o casa en alquiler
Si alguien te pide que abandones la propiedad, no te preocupes, puedes obtener el dinero que pagaste de regreso si actúas pronto. Mantén la calma y sé cortés, ya que será más difícil resolver el problema de otro modo.
Si te niegas a salir o no tienes otro lugar adonde ir, lo ideal es esperar a que llegue la policía para que tengas un reporte o alguna evidencia escrita para presentar un reclamo.
En caso de que te encuentres en otro país, usa Wi-Fi o acceso a Internet para contactar a Airbnb inmediatamente.
2. Contacta a Airbnb
Existen varias maneras que puedas usar para contactar Airbnb, pero en situaciones extremas, es mejor usar el teléfono. Si estás en Estados Unidos, el número de Airbnb es 1-855-424-7262, pero Airbnb ofrece números locales para todos los países donde operan.
Si no tienes acceso a un teléfono la próxima opción es contactar a Airbnb mediante Skype. Ver las formas de contacto de Airbnb.
También puedes contactarte con Airbnb en estos números de teléfono:
| Alemania | +49 30 30 80 83 80 |
| Argentina | +54 11 53 52 78 88 |
| Brasil | +55 21 3958-5800 |
| Canadá | +1-855-424-7262 |
| Chile | +56 229380777 |
| España | +34 91 123 45 67 |
| Francia | +33 1 84 88 40 00 |
| Italia | +39 06 99366533 |
| México | +52 55 41 70 43 33 |
| Perú | +51 1 7089777 |
| Puerto Rico | +1 787 945-0222 |
| Reino Unido / Inglaterra | +44 203 318 1111 |
| Suiza | +41 43 50 84 900 |
3. Explica con calma la situación a Airbnb
Cuando llames a Airbnb, hablarás con un agente de servicio al cliente. Este agente probablemente te comunicará con otro departamento, pero ser cortés es crucial para que te ayude rápidamente.
4. Busca una nueva propiedad
Las malas experiencias en Airbnb son casos aislados. Airbnb te ayudará a encontrar otra propiedad para hospedarte lo más pronto posible o puedes solicitar un rembolso y te devolverán tu dinero.
5. Guarda cualquier documentación del problema
Aunque la situación parezca grave para ti, los anfitriones fácilmente pueden mentir sobre situaciones extremas para no recibir la penalidad que les pone Airbnb.
Será útil guardar cualquier prueba (como fotos, videos o cualquier evidencia que sirva para probar tu mala experiencia). De esta manera, Airbnb puede verificar tu reclamo rápidamente y evitar futuros problemas.
¿Es seguro Airbnb? Opiniones
Esperamos que nuestra guía: ¿Es seguro Airbnb?, te ayude a tomar la mejor decisión y a tomar precauciones al usar este servicio.
Aunque los casos negativos con este sitio no son frecuentes, todavía existe la posibilidad y más vale estar prevenidos.
¿Es seguro usar Airbnb? Queremos saber tu opinión. Si has tenido una buena o mala experiencia al usar este servicio, déjanos un comentario en la parte de abajo para el beneficio de nuestros usuarios. Así todos nos beneficiaremos de tu experiencia.