Antes de empezar a trabajar con Uber o hacer entregas con Uber Eats, debes aprobar una verificación de antecedentes penales (conocido también como Background check).Este proceso es fundamental para garantizar la seguridad de los pasajeros. En esta guía te mostramos cómo es realizada la verificación de antecedentes Uber y qué sucede en el proceso.
Lo que debes saber
- La verificación de antecedentes de Uber es un proceso exhaustivo que examina tu historial criminal y registro de conducción.
- Incluye una verificación de antecedentes penales y una revisión del registro de conducción de los últimos 3-7 años.
- El proceso generalmente toma entre 3 y 7 días hábiles, pero puede extenderse hasta 10 días en algunos casos.
- Uber realiza verificaciones periódicas al menos una vez al año para asegurar que los conductores sigan cumpliendo con los estándares.
- Si no pasas la verificación, tienes derecho a recibir una copia del informe, disputar errores y solicitar una reconsideración.
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Cómo Uber realiza una verificación de antecedentes (Background Check)
La verificación de antecedentes de Uber es un proceso de evaluación exhaustivo que examina tu historial criminal y tu registro de conducción. Uber utiliza esta información para determinar si cumples con sus estándares de seguridad y si eres apto para convertirte en conductor o repartidor de la plataforma.
El proceso incluye dos componentes principales:
- Verificación de antecedentes penales (Background check): Examina tu historial criminal en busca de delitos graves.
- Verificación del registro de conducción (Driving records): Revisa tu historial de manejo en busca de infracciones de tránsito y accidentes.
Uber contrata a empresas externas especializadas en verificación de antecedentes para realizar estas evaluaciones. En Estados Unidos, las principales compañías que utilizan son Checkr, HireRight y Samba Safety.
¿Qué revisa Uber en la verificación de antecedentes?
Para convertirte en conductor de Uber, debes autorizar a esta compañía a llevar a cabo la verificación de antecedentes penales. Esta es la información que revisarán:
Verificación de antecedentes penales (Background check)
Uber examina los siguientes registros:
- Registros de tribunales de todos los condados donde has residido en los últimos 7 años
- Registros judiciales federales de los últimos 7 años
- Base de datos criminal nacional de los últimos 7 años
- Registro nacional de agresores sexuales
Uber rechazará tu solicitud si encuentran:
- Condenas por delitos graves como asesinato, agresión sexual o terrorismo
- Condenas por delitos violentos o relacionados con drogas en los últimos 7-10 años
- Cargos pendientes por delitos graves (hasta que se resuelvan a tu favor)
Es importante destacar que algunos estados tienen leyes que restringen a los empleadores considerar ciertos delitos si no están relacionados directamente con el trabajo. Uber evalúa cada caso individualmente.
Verificación del registro de conducción (Driving records)
Uber revisa tu historial de manejo de los últimos 3-7 años (varía según el estado) en busca de:
- Licencia de conducir válida y activa
- Al menos 1 año de experiencia de manejo con licencia en EE.UU. (3 años si eres menor de 25)
- No más de 3 infracciones de tránsito menores en los últimos 3 años
- Ausencia de infracciones graves como:
- Conducir bajo la influencia de alcohol o drogas (DUI/DWI)
- Conducción temeraria
- Exceso de velocidad (20 mph o más sobre el límite)
- Conducir con licencia suspendida
- Accidentes con fuga
Importante: En California, los conductores de Uber no pueden tener condenas por DUI en los últimos 10 años.
Proceso de verificación de antecedentes paso a paso
Al iniciar la verificación de antecedentes Uber, podrás ver el estado de esta en tu cuenta por Internet. En el proceso encontrarás diferentes etapas:
- Consentimiento: Al solicitar ser conductor, deberás autorizar a Uber para realizar la verificación de antecedentes. Esto implica proporcionar tu información personal, incluyendo tu número de Seguro Social.
- Recopilación de información: Uber envía tus datos a la empresa de verificación de antecedentes (Checkr, HireRight o Samba Safety).
- Búsqueda de registros: La empresa de verificación examina bases de datos públicas, registros judiciales y del DMV para recopilar tu historial.
- Elaboración del informe: Se genera un informe detallado con los hallazgos de la verificación.
- Revisión por parte de Uber: Uber evalúa el informe según sus criterios de elegibilidad.
- Decisión final: Uber te notifica si has sido aprobado o rechazado para conducir en la plataforma.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?
Puedes monitorear el progreso de tu verificación de antecedentes de dos formas:
- Portal de candidatos de Checkr: Visita candidate.checkr.com e ingresa con los datos asociados a tu cuenta de Uber.
- Aplicación Uber Driver (en tu celular): Inicia sesión y busca notificaciones o el estado de tu solicitud en la sección de perfil.
Estado del proceso
Uber no siempre te deja saber en qué etapa del proceso de verificación de antecedentes o background check te encuentras. Lo único que te proporcionan es un estatus de tu aplicación.
Aquí te mostramos que significa cada uno de estos estados:
- Onboarding: significa que Uber está revisando tus documentos y tus antecedentes. Si al pasar más de siete días sigues en este estado debes contactar a Uber.
- Waitlisted: Puede significar muchas cosas. Es posible que existan inconvenientes con tus documentos o que Uber está haciendo una segunda revisión de la verificación de antecedentes. Detalles: ¿Qué es waitlisted en Uber?.
- Consider: significa que tu verificación de antecedentes aún no ha finalizado o que están haciendo una revisión más profunda de tus antecedentes debido a algún inconveniente. Si tu estado se mantiene así por varios días, existe la posibilidad de que seas rechazado por Uber.
- Active: significa que estas habilitado para conducir para Uber.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de antecedentes?
El proceso generalmente toma entre 3 y 7 días hábiles, aunque puede extenderse hasta 10 días en algunos casos. Factores que pueden causar demoras incluyen:
- Alto volumen de solicitudes
- Dificultad para acceder a ciertos registros judiciales
- Necesidad de verificación adicional de información
Si han pasado más de 10 días sin recibir noticias, te recomendamos contactar al soporte de Uber para obtener una actualización.
¿Qué sucede si no paso la verificación de antecedentes?
Si Uber rechaza tu solicitud debido a los resultados de la verificación de antecedentes, tienes derecho a:
- Recibir una copia del informe: Uber debe proporcionarte una copia del informe de verificación de antecedentes.
- Disputar errores: Si encuentras información incorrecta en el informe, puedes disputarla directamente con la empresa de verificación (Checkr, HireRight o Samba Safety).
- Solicitar reconsideración: En algunos casos, puedes pedir a Uber que reconsidere su decisión, especialmente si ha habido cambios en tu situación o si puedes proporcionar evidencia de rehabilitación.
- Volver a aplicar: Uber generalmente permite volver a solicitar después de 3-6 meses, dependiendo de la razón del rechazo inicial.
Verificaciones de antecedentes periódicas
Uber no solo verifica tus antecedentes al inicio, sino que también realiza verificaciones periódicas al menos una vez al año. Esto asegura que los conductores continúen cumpliendo con los estándares de seguridad de la plataforma.
Si se descubren nuevas infracciones o delitos durante estas verificaciones periódicas, tu cuenta podría ser desactivada.
Truco para saber si pasarás la verificación de antecedentes de Uber
Cientos de personas nos plantean su situación particular y preguntan si pueden pasar la verificación de antecedentes.
Nadie, aparte de Uber, es capaz de decir si pasarás o no, pero generalmente, deberías aprobar si tu historial criminal está limpio desde los últimos siete años y si tienes un buen historial de manejo. Uber cambia la política de verificación de antecedentes regularmente y esta varía según el estado.
También recuerda que puedes aplicar para trabajar con Lyft, ya que ellos utilizan la misma compañía de verificación de antecedentes y tienen políticas de contratación similares.
Otras compañías de entrega o delivery, como DoorDash y Grubhub, utilizan la misma compañía que Uber para la verificación de antecedentes: Checkr.
Si no estás seguro si Uber te aceptará y si no quieres arriesgar tu aplicación de empleo, también puedes aplicar con una empresa como DoorDash o Grubhub primero.
Si te rechazan, Uber también podría rechazarte y si te aceptan Uber podría aceptarte. Si Grubhub o Doordash te rechazan, averigua porque y ve si puedes remover eso de tus antecedentes antes de inscribirte a Uber.
Es interesante comparar los procesos de verificación de antecedentes de Uber con los de sus competidores:
- Lyft: Utiliza criterios similares a Uber, también asociándose con Checkr para las verificaciones.
- DoorDash: Realiza verificaciones de antecedentes, pero puede ser menos estricto en cuanto al historial de manejo.
- Instacart: Enfoca más en antecedentes penales que en historial de manejo.
Cada plataforma tiene sus propios estándares, pero todas priorizan la seguridad de sus usuarios.
Preguntas frecuentes sobre el background check de Uber
¿La verificación de antecedentes de Uber Eats es menos estricta? No, los criterios son los mismos para conductores de Uber y repartidores de Uber Eats.
¿Uber realiza una verificación de crédito? No, Uber no verifica tu historial crediticio como parte del proceso de selección.
¿Puedo trabajar para Uber si tengo un delito menor en mi historial? Depende del tipo de delito y cuándo ocurrió. Uber considera cada caso individualmente, pero generalmente son más flexibles con delitos menores no violentos que ocurrieron hace más de 7 años.
¿Qué sucede si me acusaron de un delito pero no fui condenado? Los cargos pendientes pueden aparecer en la verificación de antecedentes y podrían afectar tu elegibilidad. Es mejor esperar hasta que se resuelva el caso antes de aplicar.
¿Puedo conducir para Uber si tengo una licencia de conducir internacional? No, Uber requiere que tengas al menos un año de experiencia de manejo con una licencia de EE.UU. válida (tres años si eres menor de 25).
Consejos para pasar la verificación de antecedentes
- Sé honesto: Proporciona información precisa y completa en tu solicitud.
- Revisa tu historial: Obtén copias de tu registro de conducción y antecedentes penales antes de aplicar para identificar posibles problemas.
- Resuelve problemas pendientes: Si tienes multas de tránsito sin pagar o cargos pendientes, trata de resolverlos antes de aplicar.
- Prepárate para explicar: Si tienes infracciones o delitos en tu historial, prepárate para explicar las circunstancias y demostrar que has cambiado.
- Sé paciente: El proceso puede tomar tiempo. Evita contactar a Uber repetidamente a menos que hayan pasado más de 10 días sin respuesta.
Verificación de antecedentes Uber: Resumen
Al final de cuentas, la única forma de saber si aprobarás la verificación de antecedentes es aplicando para trabajar en Uber. No hay mucho que puedes hacer para cambiar tus antecedentes (a menos que borrar tus antecedentes sea una opción), entonces lo único que puedes hacer es aplicar para trabajar y esperar una respuesta positiva de Uber.
La verificación de antecedentes de Uber es un proceso exhaustivo diseñado para garantizar la seguridad de pasajeros y conductores. Aunque puede parecer intimidante, la mayoría de los solicitantes con un historial limpio pasan sin problemas.
Es importante recordar que este proceso no solo protege a los pasajeros, sino también a los conductores. Al crear un entorno seguro, Uber fomenta la confianza en su plataforma, lo que beneficia a todos los involucrados.
Si tienes dudas sobre tu elegibilidad, considera aplicar primero a otras plataformas de entrega como DoorDash o Grubhub. Estas empresas utilizan criterios similares, por lo que te darán una idea de tus posibilidades con Uber.
Recuerda que la transparencia y la honestidad son clave durante todo el proceso. Si tienes preocupaciones específicas sobre tu historial, no dudes en comunicarte directamente con el soporte de Uber para obtener orientación.
La industria del transporte compartido continúa evolucionando, y con ella, los procesos de seguridad. Mantenerse informado sobre estos cambios te ayudará a navegar el sistema con éxito y a mantener tu elegibilidad como conductor a largo plazo.
¿Has pasado por el proceso de verificación de antecedentes de Uber? ¿Cuál fue tu experiencia? Comparte tus comentarios y ayuda a otros futuros conductores a entender mejor el proceso. Tu experiencia podría ser invaluable para alguien que está considerando unirse a la plataforma.